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摩托羅拉章大勝RFID更適合服裝零售商

2019-10-12 15:28:27来源:励志吧0次阅读

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  日期: 09:2 :1 来源:物联中国 点击:500次 核心提示:10月 1日-11月2日,第十四届中国连锁业会议、2012中国零售领袖峰会在天津举行本次连锁业会议以“点燃零售业再增长的新引擎”为主题,汇聚行业同仁,共同探讨在经济增长趋缓、经营成本高涨的市场条件下,连锁企业继续保持良好增长的对策与思路

  10月 1日-11月2日,第十四届中国连锁业会议、2012中国零售领袖峰会在天津举行本次连锁业会议以“点燃零售业再增长的新引擎”为主题,汇聚行业同仁,共同探讨在经济增长趋缓、经营成本高涨的市场条件下,连锁企业继续保持良好增长的对策与思路 摩托罗拉系统(中国)有限公司企业业务销售总监 章大胜 以下为摩托罗拉系统(中国)有限公司企业业务销售总监 章大胜演讲实录: 章大胜:尊敬的郭会长,尊敬的两位主席,各位下午好! 我来自与摩托罗拉系统(中国)有限公司刚才刘教授向大家介绍了摩托罗拉系统(中国)有限公司,这个名称大家既熟悉又陌生,为什么说熟悉,在座绝大部分的嘉宾都用过摩托罗拉的,为什么说陌生,摩托罗拉系统是一家独立的在美国的上市公司,它进入中国已经有二十五年,我们在股市上的市值超过150亿美金,在中国和广大零售商经历了风风雨雨的二十五年,今天非常有幸有机会跟大家分享摩托罗拉系统如何通过科技创新帮助零售商提升运营效率 我和很多嘉宾做了互动,同时看到了很多顾问和国际著名公司的演讲,大家都分析了在最近两三年中国零售市场出现了非常多的变化,多渠道,客户变得越来越聪明,运营成本越来越高,如果说我们看到了零售市场的变化,这些变化都是基于市场需求变化和宏观环境的变化,单从零售业来讲始终没有变,所有人都知道零售业的利润来自于销售价减掉商品成本减掉管理费用,这是零售商的净利润,不管怎么做供应链优化、促销、很多店面设计的改变、商品陈列变化,最后都是希望改变自身的管理体系,改变店内的销售环境,让消费者更多的购买商品,但是零售商追求毛利最大化的时候有多少跟毛利相关的因素是由零售商决定的 供应商的销售价减去商品成本是我们的毛利,这个毛利是由零售商决定的吗?中国零售业发展二十多年,毛利的制定是市场规则,尽管有些企业的规模很大,有些企业规模很小,但毛利的差异不会特别大,大家想通过规模效应可以获得更多的吞吐量,通过规模效应获得更多的店面,提升营业额,但店面越多占的费用越多,中国房地产每年的租金在增加,这个占有成本也不是由零售商决定的郭会长非常形象的讲到了我们在前三季度,人力资源成本去年增加了19%,今年增加了16%,人力资源成本是零售商决定的吗?也不是,市场促销费用也不是,真正零售商可以掌控的是库存费用,如何让库存周转更快,如何让促销手段更加精细化、准确化,以达到净利的最大化,这是我今天要跟大家沟通的内容 在零售业纷纭复杂的业态里面它的关系构成非常简单,图上红色代表消费者,深蓝色代表供应商,供应商提供它的商品由消费者购买,交易完成,在零售商所提供的环境里完成,三者重叠的阴影部分变成了零售商的利润,两个大的弧,供应商和消费者,最上面是零售商提供的环境,这个环境可以是实体的,也可以是虚拟的,当三者发生交集的时候零售商的利润才会产生,但是三者发生交集的时候会出现多少情况?这是零售商成功的销售,在实体店或者虚拟商店完成销售,但这只是非常理想的状态,有很多状态是我们不愿意看到的,也是每天在发生的,比如消费者进入了商店没有购买任何商品,有市场统计,现在越来越多的消费者进入商店以后逛完了非常好的购买环境,但没有做任何购买决定就离开了,这个比例占到60%,还有零售商非常熟悉和关注的有库存和商品放在货架,这个商品确确实实存在,但没有被消费者所购买,库存方面零售商一直想办法提高生命周期管理,怎么样让库存陈列更加适宜客户等等做了很多商品和供应的优化,很遗憾这一部分是整个零售业管理当中很头痛的问题,只有我们降低客户的非购买率,减少库存,提升库存周转速度 消费者空手而出的信息也不是没有受到零售商的重视,我们跟很多企业沟通,每年有很多企业在做分类计划、需求计划、补货等等尽可能的满足消费者的需求,零售商也经常跟我们说我对客户消费习惯不是特别了解或者没有办法给客户提供很多的资讯,或者说我们的服务没有达到客户的要求,这些都是我们现在在改变的2011到2012年有很多企业在反思另外一个问题,60%的潜在客户进入商店后离开,因为缺乏商品吗,他找不到吗,我们的服务不好吗,还有一个因素越来越受到因素,是客户的信息量太多,当络和智能越来越多普及的时候,消费者在进商店的时候他对商品的了解远远超过零售商,60%潜在客户没有做任何购物而离开商店的时候正是因为他对商品太了解,他对要购买的产品特性太了解,这是现在零售商需要关注的问题我相信在未来一段时间里我们要提升企业的竞争力,提升我们的净利,一定要把三者交集最大化,同时分析客户手上到底有什么信息,如何满足客户的销售预判,把他进入店面逛的行为变成真正的消费行为,这是所有零售商必须思考的问题

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